Central do cliente CAS
Entre em contato com a Central do cliente CAS caso tenha dúvidas ou precise de informações adicionais sobre qualquer solução ou serviço do CAS. Por exemplo, recursos do produto, configuração ou acesso à conta ou formulação de uma estratégia de pesquisa, etc.
Horário: de segunda a sexta, das 8h à meia-noite, Eastern Time
E-mail: help@cas.org
Fone: 1 800.753.4227 (América do Norte), +1 614.447.3731 (para chamadas de fora dos Estados Unidos)
Após a conexão, selecione:
Opção 2 para obter informações gerais, suporte técnico ou perguntas relacionadas a contas
Opção 3 para obter assistência com estratégias de busca, conteúdo de banco de dados ou como usar um produto.
Chat ao Vivo: Temos o prazer de oferecer este piloto que está disponível para consultas da "Opção 2" (quando os agentes estiverem disponíveis). Caso esteja fora da América do Norte, selecione uma das regiões abaixo para obter suporte.
Vendas e suporte ao cliente fora das Américas
Selecione sua região abaixo para ver as informações de contato.
- China
- Índia
- Japão
- Ásia-Pacífico (exceto China, Índia, Japão)
Clientes do STN IP Protection Suite na Europa
Os clientes do STN IP Protection Suite na Europa devem entrar em contato com a Central do cliente da EMEA (FIZ Karlsruhe, apoio do CAS).
Horário: de segunda a sexta, das 8h30 às 17h (CET)
E-mail: EMEAhelp@cas.org
Telefone: (+49) 7247.808.555
Consultas de mídia
Mark Cooper
cas-pr@cas.org