代表連絡者とアドミニストレーターは、SciFinder®の運営において、その組織とCASの窓口になります。代表連絡者の役割が初めての場合は、簡単な質疑応答のリストがありますので、当該ポジションにお役立てください。
質問 SciFinderの管理に利用できるツールは何ですか。
回答 myCASは、アドミニストレーターに対してユーザー登録及び利用報告のためのソフトウェア、資料、ツールへのアクセスを提供します。myCASは、個々のユーザーに対して、連絡先およびサインイン情報へのアクセスも提供します。 ご自分のSciFinderユーザーIDとパスワードを使い、myCASにサインインしてください。
質問 自分やユーザーは、どのようなトレーニング機会や資料を利用できますか。
回答 SciFinderのトレーニングページで、主な教材のリンクを提供しています。SciFinderからヘルプをご利用になれますが、これは各段階ごとの取扱説明書とビデオチュートリアルの便利なソースです。
質問 組織内でSciFinderを奨励するのに役立つ資料はありますか。
回答 はい、あります。ただし、資料の種類と数は異なる場合があります。お問い合わせとご要望はscifinderinfo@cas.org までメールでご連絡ください。
質問 質問や懸念があるときは、誰に連絡すればいいでしょうか。
回答 担当のCAS販売員にご連絡いただくことも可能ですが、CAS カスタマーセンター では、すべてのアカウント、技術または検索戦略の質問の取り扱い、取次を行っております。
質問 組織のネットワークの外からSciFinderにアクセスできますか。
回答 民間および政府のお客様の大半は、インターネットアクセスまたはデータ接続を利用できるところならば、どこでもSciFinderにアクセスしていただけます。教育機関のユーザーは、VPNまたはEZProxyを通じてSciFinderに遠隔アクセスできます。（VPNまたはEZProxyアクセスは、貴校からの要請が必要です）
質問 組織用のユーザー認証をどのように設定できますか。
回答 民間および政府組織の主要連絡先には二つのオプションがあります。
- CASは、皆様に代わりユーザー名とパスワードの設定を行うことができます。
- myCASカスタマーサービスのポータル（my.cas.org）でユーザー名とパスワードをご自分で作成することができます。
教育機関の代表連絡者は、ユーザーが認証情報を自分で登録できるSciFinderの登録サイトを設定しなければなりません。
これはいたって簡単です。設定方法の説明については、以下のガイドを参照してください。
質問 私や私のユーザーがSciFinderの改善を提案する場合、フィードバックをどのように提供したらいいですか?
回答 フィードバックやご提案は、General Commentフォームのオプション（以下）を介して提出でき、すべてのお客様は、ユーザーサーベイやディスカッショングループなどのカスタマー研究活動に参加するよう招待を受けます。SciFinder製品のページ下にある問合せボタンもご利用いただけます。