“Chemist Consultation Service”常见问题

关于“Chemist Consultation Service”常见问答。 

  1. 什么是“Chemist Consultation Service”?
  2. “Chemist Consultation Service”与 CAS 有何关系?
  3. 如何使用“Chemist Consultation Service”?
  4. 此服务交付时间是多久?
  5. 提供加急服务吗?
  6. 此服务如何收费?
  7. “Chemist Consultation Service”团队拥有哪些经验?
  8. 申请“Chemist Consultation Service”需要提供哪些信息?
  9. 针对结果交付提供哪些选项?
  10. 针对结果提供哪些选项?
  11. 此服务是保密的吗?
  12. 如果我对结果有疑问,该如何做?

 

1.  什么是“Chemist Consultation Service”?

“Chemist Consultation Service" (化学家咨询服务)旨在帮助您查找报告、专有文件中的化学物质信息,以及联机检索和确认国际非专利药品名 (INN) 或美国药品通用名 (USAN) 申请中的物质信息。只要您提供物质名称、CAS 登记号® 或结构式(包括长度限于 20 个字母数字字符的唯一物质标识符) ,我们的化学家将为您提供以下物质信息:

  • CAS 登记号(全新的或现有的)
  • CA 索引名称

 

2.  “Chemist Consultation Service”与 CAS 有何关系?

“Chemist Consultation Service”是由美国化学会分支机构 CAS 提供的一项特别服务。我们的办公室设在位于美国俄亥俄州哥伦布市的 CAS 总部。我们的团队由在物质鉴别要求方面具有丰富经验的 CAS 化学家组成。

 

3.  如何使用“Chemist Consultation Service”?

非常简单:

  • 必须包含付款信息。
  • 如果具有特殊开票要求,包括采购订单,在提交时应在订单中说明这些要求。
  • 通过电子邮件、传真或邮递发送您签署好的订单

 

4.  此服务交付时间是多久?

在收到服务所需的所有信息之后,我们将在 10 个工作日内处理您的“化学家咨询服务”订单。如果受理订单的化学家需要更多信息,工作人员将与您联系,在此情况下,处理时间从收到所需信息时开始计算。

 

5. 提供加急服务吗?

目前不提供加急服务。

 

6.  此服务如何收费?

我们根据所花费的时间和材料计算;前 30 分钟的咨询费是 215 美元,随后每 30 分钟收取 130 美元。查阅 CAS Registration Criteria Overview (CAS 登记标准概述)Registry Number Info Requirements (CAS登记号信息要求) ,即可找到完整化学品鉴别所需的信息。如果我们的化学家在审查期间发现错误、不一致或数据缺失,因此而需要额外 CAS 化学家咨询服务,将会收取额外费用。

 

7.  化学家咨询服务物质鉴别团队拥有哪些经验?

精通物质鉴别的 CAS 化学家将处理您的“化学家咨询服务物质鉴别”订单。

 

8.  申请“化学家咨询服务”需要提供哪些信息?

首选阅读 CAS Registration Criteria Overview (CAS 登记标准概述) Registry Number Info Requirements (CAS登记号信息要求) ,然后提交您的请求。请提供物质名称、CAS 登记号和/或结构式,以及唯一物质标识符。如果您还有疑问,请通过电子邮件或电话联系我们。请注意,如果您没有提供必要信息,将导致订单处理延迟,可能需要额外咨询时间,并因而产生额外咨询费用。

 

9.  针对结果交付提供哪些选项?

标准交付方式是通过电子邮件。 如果您想通过传真或平信接收结果,应在订单中注明。请注意,仅可选择一 (1) 种交付方法。

 

10.  针对结果提供哪些选项?

提供如下几种结果选项:

  • CA 索引名称
  • 现有 CAS 登记号检索
  • 分配新 CAS 登记号(如果存在现有 CAS 登记号,将予以检索)

如果您的物质尚不存在 CAS 登记号,且您想获得一个新分配号,则勾选订单上的此项。请注意,选中此选项将在 CAS REGISTRYSM 中公开您的物质。如果您想要对您的物质名称保密,则应仅请求 CA 索引名称。如果您请求分配新 CAS 登记号,您公司名称不会予以登记。

 

11.  此服务是保密的吗?

是的!订单处理严格保密。关于客户所提供信息的物理安全和处理,CAS 制定了完善的安全政策和程序。这些程序包括概述了文件标记、处理、追踪和储存、计算机访问以及请求相关口头沟通的详细措施。未经书面许可,CAS 将仅与订单提交人讨论订单中的细节。如果您想要授权 CAS 与除了订单提交人之外的其他人讨论订单,请填写订单中的第二联系人一栏。

 

12.  如果我对结果有疑问,该如何做?

我们随时可帮助您理解您的订单结果。如果您对您的订单结果有疑问,请通过电子邮件或电话联系我们。请注意,如果需要 CAS 化学家提供大量额外咨询,会收取额外咨询费。如果您的订单咨询会产生任何额外费用,我们将提前通知您。

电话:800-631-1884(北美地区)
电话:614-447-3870
电子邮箱:answers@cas.org

Contact CAS

Let us know how we can best serve you.