CASに問い合わせる

CAS カスタマーセンター

CASソリューションやサービスについてのご質問や詳しい情報は、CAS カスタマーセンターまでお問い合わせください。 例えば、製品仕様やアカウントのセットアップやアクセス、または検索方法に関してなどはこちらまでどうぞ。

時間:月曜日 午前8時から金曜日午前12時まで (米国東部時間)

Eメールhelp@cas.org

電話:1-800-753-4227(北米)、+1-614-447-3731 (アメリカ合衆国外からお電話の場合)

電話がつながったら、以下の選択肢があります。

オプション2 一般情報、テクニカルサポートまたはアカウント関連のご質問
オプション3 検索方法、データベース内容または製品のご利用に関するヘルプ

ライブチャット:北米では、「オプション2」で試験的に提供しています(担当者がいる場合)。 北米以外の地域の方は、以下の地域からお選びください。  


アメリカ合衆国外のカスタマーセールスとサポート

お客様の地域をお選びください。連絡先情報が表示されます。


ヨーロッパのSTN IP Protection Suiteのお客様

ヨーロッパのSTN IP Protection Suiteのお客様は、EMEAカスタマーセンターにお問い合わせください(FIZ KarlsruheがCASのサポートを提供)。

時間:午前8時30分から午後5時まで (中央ヨーロッパ時間) 月曜日~金曜日

EメールEMEAhelp@cas.org

電話:(+49) 7247.808.555 


メディア関係者様からのお問い合わせ

Mark Cooper
cas-pr@cas.org

 

Contact CAS

Let us know how we can best serve you.